In diesen mietbedingungen kommen vor:
Die Mietorganisation Costa Andalucía Homes S.L. (nachfolgend “Costa Andalucía Holidays”)
Eigentümer der Unterkunft (nachfolgend “Eigentümer”)
Ferienwohnung, das Ferienhaus, die Villa, etc. (nachfolgend "Unterkunft")
Gast/ Mieter, oder die Gäste/ Mieter, welche in der Reservierungsbestätigung genannt sind (nachfolgend "Gast")

Akzeptanz der Bedingungen und Konditionen
Der Gast oder die Gäste (nachfolgend „Gast“), welcher in der Reservierungsbestätigung genannt wird garantiert, dass er befugt ist diese Bedingungen und Klauseln im Namen aller Gäste zu akzeptieren, inklusive derer die im Nachhinein hinzugefügt werden. Der in der Bestätigung genannte Gast ist dafür verantwortlich, dass sich alle in der Unterkunft befindlichen Gäste an die allgemeinen Bedingungen und das interne Reglement halten. Die Unterkunft wird exklusiv als Ferien Unterkunft vermietet und ist nach Ablauf der vereinbarten Mietzeit unverzüglich zu verlassen. Mit der Anzahlung, sowie mit Zahlung des Gesamtbetrags erklärt sich der Gast mit den allgemeinen Mietbedingungen einverstanden und gelten die Details des Reservierungsformulars als verbindlich.

Buchung
Nachdem Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben, haben Sie 24 Stunden Zeit, die Anzahlung zu leisten. In dieser Zeit wird die Unterkunft für Sie reserviert.

Zahlungen
Die 20%ige Anzahlung muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Buchungsbestätigung geleistet werden. Nach Eingang der ersten Anzahlung ist die Buchung für Sie fest reserviert. Der Restbetrag muss spätestens 6 Wochen vor Anreise bezahlt werden.

Gästeliste
Zusammen mit der Reservierungsbestätigung erhalten Sie eine Gästeliste. In diese Gästeliste muss jede Person, die sich während Ihres Aufenthaltes in der Unterkunft aufhalten wird, Name, Alter und Reisepass- bzw. Ausweisnummer eintragen.  Diese Liste muss unverzüglich vollständig ausgefüllt per Email an info@costaandalucia.com geschickt werden.

Gästeanzahl
Sie dürfen eine Unterkunft grundsätzlich mit einer beliebigen Anzahl Gäste beziehen, maximal jedoch die in der Beschreibung der Immobilie angegebene Personenzahl bzw. die von Ihnen im Reservierungsformular angegebene Anzahl. Der Gast darf die Unterkunft nicht mit nicht im Reservierungsformular angegebenen Gästen teilen oder diese untervermieten. Sollten Sie einmal (z.B. kurzfristig) mehr Personen unterbringen wollen, müssen Sie dies mit Costa Andalucía Holidays absprechen und diese müssen ihre Zustimmung geben.  Costa Andalucía Holidays hat das Recht, alle rechtlich zulässigen Mittel in Anspruch zu nehmen, um die Unterkunft von sich unzulässig in der Unterkunft befindlichen Personen, auf Kosten des Gastes räumen zu lassen.  Der Gast und jede weitere sich in der Unterkunft aufhaltende Person verpflichtet sich die Unterkunft pfleglich zu behandeln.

Selbstversorgungsbasis
Sie mieten die Unterkunft auf Selbstversorgungsbasis. Es werden keine Mahlzeiten angeboten oder sind im Preis inbegriffen. Ihre Unterkunft verfügt jedoch über eine voll ausgestattete Küche, so dass Sie Ihre Mahlzeiten selbst zubereiten können. Normalerweise gibt es einige Grundprodukte wie Tee, Kaffee, Zucker und eine Flasche frisches Trinkwasser.
Auf Wunsch, und gegen eine Gebühr von € 50,00, kann ein Standard-Lebensmittelpaket vor der Ankunft geliefert werden. Die Lieferung eines Lebensmittelpaket kann bis zu 2 Wochen vor der Ankunft per E-Mail an info@costaandalucia.com angefordert werden. 

Reinigunsservice/ bettwäsche/ handtücher
Die Unterkunft wird gründlich vor der Ankunft jedes neuen Gastes gereinigt. Pro Person erhalten Sie einmal Bettwäsche und 4 Handtücher. In der Unterkunft gibt es eine Waschmaschine, die Sie benutzen dürfen, um Bettwäsche, Handtücher, oder eigene Kleidung zu waschen. Bitte beachten Sie, dass die in der Unterkunft vorhandene Bettwäsche und Handtücher nur für die Nutzung IN der Unterkunft gedacht sind und nicht aus der Unterkunft entfernt werden dürfen. Beim Verlassen der Unterkunft nach Ihrem Aufenthalt muss diese besenrein hinterlassen werden und sich alles wieder an seinem ursprünglichen Platz befinden. Eine Endreinigung lässt Costa Andalucía Holidays vornehmen. Costa Andalucía Holidays behält sich aber vor, im Falle eines von Ihnen verschuldetem inakzeptablen Zustands der Unterkunft, zusätzliche Reinigungs- oder Reparaturkosten von Ihrer Kaution abzuziehen.   

Reinigunsservice während Ihres Aufenthaltes
Ein Reinigungsservice während Ihres Aufenthaltes ist nicht möglich. 

Reisepassdaten und anmeldung bei der polizei
Jede Person über 16 Jahre, die in Spanien eine Ferienunterkunft mietet oder in einem Hotel übernachtet, wird mit seinen Passdaten bei der Polizei angezeigt. Dies ist eine gesetzliche Verpflichtung für Vermieter von Ferienunterkünften und Hotels.

Sichere reisepass-scan-app
Costa Andalucía Holidays verfügt über eine sichere Passscan-App, die direkt mit den entsprechenden Polizeidienststellen verbunden ist. Ihre Passdaten werden gescannt, woraufhin Sie Ihre Unterschrift digital eingeben. Die Passdaten werden verschlüsselt verschickt und auf sicheren Servern gespeichert. All dies geschieht in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vom 25. Mai 2018.

Einchecken
Einchecken und Schlüsselübergabe ist von Montag bis Samstag zwischen 16.00 und 17.00 Uhr Ortszeit in der Unterkunft.
Früher oder später Einchecken ist nur nach Rücksprache und mit schriftlicher Bestätigung per E-Mail durch Costa Andalucía Holidays möglich. (Siehe Informationen unten).  
An Sonntagen, Weihnachten, 28. Dezember, Silvester, Neujahrstag, 12 + 13 Januar 2024 und Ostern ist ein begleitetes Einchecken nicht möglich. An diesen Tagen können die Schlüssel aus dem Schlüsseltresor abgeholt werden. (Siehe die Info unten).    

Entnahme von Schlüsseln aus dem Schlüsseltresor außerhalb der Bürozeiten
Wenn Sie außerhalb der Bürozeiten einchecken möchten, müssen Sie info@costaandalucia.com mindestens 2 Wochen vor Ihrer Ankunft per E-Mail benachrichtigen.  
Bei Ankunft außerhalb der Bürozeiten können die Schlüssel abgeholt werden an einem der Schlüsselsafes von Costa Andalucia Holidays an der Carretera de Mijas, kurz vor Fuengirola.  
Sie erhalten rechtzeitig vor Ihrer Ankunft den Fahrtroute und den Safecode zur Abholung der Schlüssel aus dem Schlüsselsafe sowie weitere Anweisungen zum Ein- und Auschecken, die Adresse und den Weg zur Unterkunft.  

Zuschläge für spätes einchecken
Bei Ankünften außerhalb der Bürozeiten können zusätzliche Kosten entstehen, wenn die Schlüssel aus irgendeinem Grund nicht aus einem der Schlüsseltresore im Vermietungsbüro abgeholt werden können.  
Die Kosten für einen begleiteten Spät-Check-in von Montag bis Samstag betragen 50 Euro. Bitte beachten Sie: Eine begleitete Abfertigung außerhalb der Bürozeiten ist nur nach vorheriger Absprache möglich, wird aber zu manchen Zeiten nicht möglich sein.  
An Sonn-, Weihnachts-, Neujahrs-, Neujahrs- und Ostertagen bieten wir kein begleitetes Check-in an.   

Ankunftskontrolle der Unterkunft
Nach dem Check-in haben die Gäste eine Frist von 24 Stunden, um Costa Andalucía Holidays eventuelle Mängel oder Schäden zu melden. Nach Ablauf dieser 24 Stunden gilt das Mietobjekt bei Eintritt des/der Gäste als frei von Schäden.

Auschecken
Auschecken und Schlüsselrückgabe vor 10:00 Uhr Ortszeit. Sie können Sie die Schlüssel hinterlegen im Schlüsselsafe Nr. 10 von Costa Andalucia Holidays an der Carretera de Mijas, kurz vor Fuengirola.

Endkontrolle und eventuelle Schäden
Ein Mitarbeiter von Costa Andalucía Holidays kontrolliert die Unterkunft und deren Inventar nach Ihrer Abreise. Müll ist bei der Abreise aus der Unterkunft zu entfernen und in den entsprechenden Müllcontainern außerhalb der Unterkunft zu deponieren. Bei der Abreise sollten sich die Unterkunft und ihr Inhalt in demselben Zustand befinden wie bei Ihrer Ankunft. Die Gäste verpflichten sich, die Unterkunft pfleglich zu behandeln und das gesamte Inventar und die Ausstattung am Ende des Urlaubs in einem sauberen und aufgeräumten Zustand zu hinterlassen. Die Gäste verpflichten sich, für jeden Bruch, Verlust oder jede Beschädigung der Unterkunft und des Inventars, die durch die Gäste verursacht werden, aufzukommen.

Schlüssel
Während ihres Aufenthaltes werden den Gästen Zwei Schlüssel zur Verfügung gestellt. Und, falls vorhanden, eine Fernbedienung für der Tor und / oder Garagentor. Während des Aufenthalts sind die Gäste verantwortlich für die Schlüssel und die Fernbedienung der Unterkunft. Alle Kosten infolge Verlust oder Beschädigung des Schlüssels und / oder der Fernbedienung gehen vollständig zu Lasten des Gast (e). Wenn Schlüssel und Fernbedienungen nicht zu ihrer ursprünglichen Sammelstelle zurückgebracht werden, dann sind die Kosten vollständig zu Lasten des Gastes.  
Schlüssel vergessen / ausgeschlossen
Sie haben sich ausgeschlossen weil Sie Ihre Schlüssel vergessen oder verloren haben. Wenn Sie den Schlüssel nicht innen in der Tür hinterlassen haben, und dies während der Bürozeiten geschieht dann könne sie uns anrufen. Wir kommen dann in die Unterkunft und lassen Sie wieder ein. Die Kosten dafür sind ab 30 Euro, je nach der Lage der Unterkunft. Wenn Sie sich außerhalb der Bürozeiten aus der Unterkunft ausschließen, oder falls Sie den Schlüssel innen in der Tür hinterlassen haben, dann müssen Sie einen Schlüsseldienst anrufen um die Tür zu öffnen. Die Kosten dafür sind vollständig zu Lasten des Gastes.  
 
Schlüsseldienst
Wir können Sie ein zuverlässiger Schlüsseldienst empfehlen. Unternehmen: A1-Locksmiths. Webseite: www.a1locksmiths.es/ Name: Simon. Telefon: 0034 657 466 803 Sprache: Englisch 

Stornierungskosten
Folgende Kosten fallen bei Stornierung des geplanten Aufenthaltes an:

• Bei Stornierungen bis zu 60 Tagen beträgt die Stornogebühr 20% der Reisesumme.
• Bei Stornierungen zwischen 59 Tagen und 31 Tagen vor Anreise beträgt die Stornogebühr 50% des Reisepreises.
• Bei Stornierungen ab 30 Tage vor Anreise wird die volle Reisesumme in Rechnung gestellt.

Der in der Reservierungsbestätigung angegebene Gast muss Costa Andalucía Holidays per E-Mail über die Stornierung informieren. 

Wir raten Ihnen dringend, eine gute Reise- und Stornoversicherung abzuschließen, die Schäden an oder den Verlust von persönlichen Gegenständen, Haftpflicht, Stornierungskosten usw. abdeckt. Diese Kosten werden weder von Costa Andalucía Holidays noch von der Versicherung des Eigentümers übernommen.

Schwimmbadregeln
Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, Gläser, Flaschen oder anderes zerbrechliches Glas- oder Geschirr in und um den Pool zu benutzen oder mitzubringen. Die Nutzung verschiedener Einrichtungen wie zum Beispiel einem Schwimmbad, einem Fitnessraum, o.ä. erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr. Costa Andalucía Holidays oder der Eigentümer dürfen in keinem Fall in Haftung genommen werden, dies gilt insbesondere bei persönlichen Schäden und/ oder Beschädigung von Eigentum des Gastes.  Jeder Gast bzw. Nutzer der Einrichtungen hat sich an die interne Fitnessraum- bzw. Schwimmbadordnung zu halten und diese uneingeschränkt zu befolgen.   

Kinder am Schwimmbad
Bitte beachten Sie, dass es für Kinder verboten ist, gemeinschaftliche oder private Schwimmbäder ohne die Aufsicht eines Erwachsenen zu benutzen.

Wlan-internet  
Die Internetverbindung an der Costa del Sol ist nicht immer so schnell und stabil wie in Ihrem Heimatland. Heutzutage verfügen viele Unterkünfte über eine feste Internetverbindung über Glasfaser oder ADSL, aber wenn eine gute WLAN-Internetverbindung während Ihres Urlaubs für Sie entscheidend ist (z.B. für Ihre Arbeit), kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, bevor Sie Ihre Unterkunft buchen.

Privaträume des eigentümers
Schränke und/ oder Räume, die Sie abgeschlossen vorfinden, und wofür Sie keinen Schlüssel erhalten haben, sind ausschließlich für die private Nutzung des Eigentümers vorgesehen und gehören nicht zum Mietumfang. Das Gleiche gilt für den Briefkasten, dieser ist nicht für die Mieter bestimmt. Und es gibt keinen Schlüssel für ihn.

Haustiere
Haustiere sind in den meisten Unterkünften nicht erlaubt. In einigen Fällen sind Haustiere erlaubt, jedoch nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Costa Andalucia Holidays. Wenn Haustiere erlaubt sind, wird ein Betrag von 35,- Euro pro Haustier pro Buchung berechnet. 
Haustiere werden nur unter den folgenden strengen Bedingungen akzeptiert: 

• Dass Ihr(e) Haustier(e) in der Unterkunft nie allein gelassen wird (werden).  
• Dass Ihr(e) Haustier(e) jederzeit unter Kontrolle ist/sind und keine Belästigung verursacht.  
• Dass Sie Bettwäsche und Futternäpfe für Ihr(e) Haustier(e) mitbringen.  
• Dass Ihr(e) Haustier(e) nicht auf den Betten oder Möbeln erlaubt ist/sind.  
• Dass Ihr(e) Haustier(e) mit allen notwendigen Impfungen und Behandlungen gegen Flöhe und Würmer usw. auf dem neuesten Stand ist/sind.  
• In Spanien müssen Hunde außerhalb des Hauses stets an der Leine geführt werden.  
• An den meisten Stränden sind Hunde nicht erlaubt.  
• Aggressive Hunde müssen einen Maulkorb tragen.  

Sie müssen die Regeln der Anlage oder des Urlaubsortes in Bezug auf Haustiere respektieren und alle Fäkalien Ihres Haustiers bzw. Ihrer Haustiere selbst beseitigen. 
Die Nichteinhaltung eines dieser Punkte kann zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Gast zu tragen sind, oder dazu führen, dass ihre Tier (die Tiere) auf Kosten des Gastes aus der Unterkunft entfernt und in ein Tierpension gebracht wird.

Reparaturen und wartungsarbeiten
Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die Ruhe und Privatsphäre des Gastes zu respektieren, behält sich Costa Andalucía Holidays oder einer seiner Mitarbeiter das Recht vor, nach Rücksprache mit dem Gast und zu angemessenen Zeiten die Unterkunft zu betreten, um notwendige Arbeiten durchzuführen, wie z.B. Wartung oder Reparatur von Geräten oder Maschinen in und um die Unterkunft herum, Gartenarbeiten, Wartung und Reinigung des Swimmingpools und Durchführung notwendiger Reparaturen an der Unterkunft.

Bauaktivitäten
Bei den Unterkünften, die vermietet werden, handelt es sich um Privatimmobilien, die einzelnen Eigentümern gehören. Die Unterkünfte befinden sich in der Regel nicht in Ferienparks, sondern sind in der Regel Privathäuser oder Privatwohnungen in Appartementkomplexen, die in Wohngebieten oder in einer mehr oder weniger ländlichen Umgebung liegen. Daher kann es vorkommen, dass in der Nähe Ihrer Mietwohnung unerwartete Bauarbeiten stattfinden. Diese Aktivitäten können von anderen Hauseigentümern, Auftragnehmern und / oder öffentlichen Dienstleistern durchgeführt werden, zu denen wir in keiner Beziehung stehen und auf die wir keinen Einfluss ausüben können. Der Unterkunftsanbieter, die Buchungsagentur und der Eigentümer haften nicht für Unannehmlichkeiten, die durch Bauarbeiten entstehen, die nicht vom Unterkunftsanbieter, die Buchungsagentur oder der Eigentümer in Auftrag gegeben wurden.

Verantwortungen des gastes
Im Falle eines Defektes in der Unterkunft, an einem technischen Gerät, in einer Einrichtung des Hauses, im Schwimmbad, o.ä. hat der Gast umgehend Costa Andalucía Holidays zu informieren, damit schnellstmöglich die erforderlichen Maßnahmen getroffen werden und Folgeschäden vermieden werden können. Der Gast verpflichtet sich für Kosten für von ihm beschädigte Sachen aufzukommen bzw. diese zu ersetzen. Es ist nicht erlaubt, Elektrofahrzeuge auf dem Grundstück aufzuladen.

Stornierung durch costa andalucia holidays
Sollte Costa Andalucía Holidays Ihre Buchung stornieren müssen, weil die Unterkunft aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, bietet Costa Andalucía Holidays dem/den Gast(en) die folgenden Möglichkeiten an:

1.     Eine gleichwertige Unterkunft (falls verfügbar)
2.     Rückerstattung aller bereits von Costa Andalucia Holidays erhaltenen Zahlungen.

Der Gast wird Costa Andalucía Holidays oder den Eigentümer der Unterkunft nicht für Schäden oder Verluste verantwortlich machen, die durch die Nichtverfügbarkeit der Unterkunft entstehen, mit Ausnahme der Rückerstattung der an Costa Andalucía Holidays geleisteten Zahlungen, falls keine Ersatzunterkunft verfügbar ist.

Sollte Costa Andalucía Holidays Ihre Buchung während Ihres Aufenthalts in der Unterkunft stornieren müssen, weil die Unterkunft aufgrund irgendwelcher unvorhergesehener Umstände nicht mehr verfügbar ist, bietet Costa Andalucía Holidays dem/den Gast(en) folgende Möglichkeiten

1.     Eine gleichwertige Unterkunft für die verbleibende Zeit der vereinbarten Mietperiode (falls verfügbar)   
2.     Rückerstattung eines Teils der bereits bei Costa Andalucia Holidays eingegangenen Zahlungen. (Die Rückerstattung wird auf der Grundlage der Anzahl der Tage berechnet, an denen der Urlaub vorzeitig beendet wird, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Feiertage)  

Der Gast wird Costa Andalucía Holidays oder den Eigentümer der Unterkunft nicht für Schäden oder Verluste verantwortlich machen, die durch die Nichtverfügbarkeit der Unterkunft entstehen, mit Ausnahme der Rückerstattung der an Costa Andalucía Holidays geleisteten Zahlungen, falls keine Ersatzunterkunft verfügbar ist.  

Der Gast sollte sich bewusst sein, dass eine alternative Unterkunft (falls verfügbar) zu einer zusätzlichen Zahlung führen kann, wenn die alternative Unterkunft teurer als die ursprüngliche Unterkunft ist.  Darüber hinaus muss der Gast akzeptieren, dass sich die alternative Unterkunft von der ursprünglichen unterscheidet und möglicherweise nicht über dieselben Einrichtungen oder denselben Standort wie die ursprüngliche Unterkunft verfügt.

Einschränkung der haftung
Costa Andalucía Holidays, Mitarbeiter von Costa Andalucía Holidays oder der Eigentümer der Unterkunft können nicht haftbar gemacht werden für:

• a) Verminderten Urlaubsspaß oder Extrakosten, die aufgrund von Verspätungen, Flugausfällen, externen Urlaubsarrangements oder anderen Dienstleistungen entstehen, die außerhalb der Verantwortung von Costa Andalucía Holidays liegen.
• b) Jegliche Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten, die sich aus ungünstigen Wetterbedingungen, Streiks, Unruhen, Unfähigkeit oder eingeschränkter Nutzung des Schwimmbads aufgrund von Dürremaßnahmen oder Wartungsarbeiten oder aus anderen Gründen ergeben, die außerhalb der Kontrolle von Costa Andalucía Holidays oder des Eigentümers liegen. 
• c) Jegliche zeitweilige Störung oder Unterbrechung der Heizung, der Klimaanlage, der Internetverbindung, der Elektrizität, des Wassers, des Gases oder anderer öffentlicher Versorgungseinrichtungen, sowie staatliche Beschränkungen im Zusammenhang mit Dürremaßnahmen.
• d) Finanzielle Verluste aufgrund von Stornierungen von Seiten des Gastes (siehe „Stornierungskosten“)  
• e) Jeglichen Schaden oder Verlust, der aus der Nicht- Verfügbarkeit der gemieteten Unterkunft entsteht, ausgenommen von Rückzahlungen der bereits von Ihnen gezahlten Beträgen (siehe „Alternative Unterkunft“)   
• f) Diebstahl oder Schäden am, im oder aus einem Fahrzeug.

Obwohl Costa Andalucía Holidays und der Eigentümer im Falle eines Defekts oder Schadens in der Unterkunft, an Haushaltsgeräten oder anderen sich in der Unterkunft befindlichen Apparaturen so schnell wie möglich versuchen wird diese zu beheben, kann es vorkommen, dass Reparaturen länger dauern, oder, aufgrund der meist kurzen Mietdauern, eine Reparatur nicht rechtzeitig vor Ihrem Urlaubsbeginn erfolgen kann. In diesem Fall kann der Gast Costa Andalucía Holidays oder den Eigentümer der Unterkunft nicht für entstandene Unannehmlichkeiten haftbar machen.

Costa Andalucía Holidays versucht immer nach bestem Wissen und Gewissen die Details der Unterkunft so wahrheitsgetreu wie möglich im Internet und in Broschüren zu beschreiben.  Costa Andalucía Holidays übernimmt jedoch keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte. Sollten trotzt größter Sorgfalt einmal Fehler vorkommen, kann Costa Andalucía Holidays in keiner Weise haftbar gemacht werden, dies gilt insbesondere für hieraus resultierende Unannehmlichkeiten.  Costa Andalucía Holidays behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen am Inhalt dieser Website vorzunehmen, diese zu erweitern oder zu löschen. Dies gilt auch für den Inhalt der AGB bzw. Allgemeinen Mietbedingungen.

Costa Andalucía Homes S.L. Calle Alejandro Dumas 17, 29004, Málaga, Spanien. CIF 92392745, Registro Mercantil Málaga, Tomo 3197, Libro 2110, Folio 21, Hoja MA-60169, Inscripción 1, registriert seit dem 18. Februar 2003.