CONDICIONES GENERALES PARA ALQUILERES VACACIONALES

EN ESTAS CONDICIONES GENERALES
Bajo “Costa Andalucía Holidays” se entiende la organización de alquiler Costa Andalucía Homes S.L.
Bajo “Propietario” se entiende el propietario legal del alojamiento.
Bajo “alojamiento” se entiende la vivienda vacacional, piso, ático, chalet, etc.
Bajo “cliente(s)" se entiende(n) la(s) persona(s) nombrada(s) en la confirmación de la reserva y la lista de invitados y / o de la(s) persona (s) que se aloja(n) en el alojamiento.

RESERVA
Después de recibir la confirmación de la reserva usted tiene 10 días para pagar el depósito.
El alojamiento está reservado para usted en este periodo.
La reserva se hará definitiva cuando hemos recibido la primera señal.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
El (los) cliente(s) que está(n) mencionado(s) en la confirmación de la reserva garantiza(n) que está(n) autorizada a aceptar estas condiciones y cláusulas y actúa(n) en nombre de todos los clientes que se alojarán en el alojamiento incluyendo los clientes que se añaden posteriormente. El (los) cliente(s) que está(n) mencionado(s) en la confirmación se responsabiliza(n) de que todos los clientes que se alojan en el alojamiento cumplan con las condiciones generales y el reglamento interno. El alojamiento se usa exclusivamente para alojamiento de vacaciones y todos los clientes lo abandonarán al final del periodo de alquiler acordado.

Con el pago de la señal o la cantidad total del viaje se considerará como aceptación de las condiciones generales y una confirmación de los detalles indicados en el formulario de reserva.  

LISTA DE INVITADOS
Junto con la confirmación de la reserva recibirá un lista de invitados. Este lista de invitados debe que mencionar los) nombres, las edades y los números de pasaportes de los clientes que residen en el alojamiento. La lista de invitados debe ser completada y será enviado por correo electrónico a info@costaandalucia.com

OCUPACIÓN
La ocupación del alojamiento se limita al número del clientes  indicadas en la descripción de la vivienda o lo mencionado en el formulario de reserva. El/los cliente(s) no subarrendarán a o compartirán la vivienda con personas no indicadas en el formulario de reserva. El exceso de alojados se deberá indicar con antelación a Costa Andalucía Holidays y éste deberá dar su autorización. Costa Andalucía Holidays se reserva el derecho de utilizar todos los medios legales para desalojar personas quienes alojan en el alojamiento sin previo aviso y sin el conocimiento de Costa Andalucia Holidays. Los clientes y cohabitantes aceptan cuidar el alojamiento de la mejor forma posible.

RÉGIMEN DE ALOJAMIENTO
El alojamiento se basa en “régimen de alojamiento”. Sin embargo si lo desea podemos dejarle la compra hecha por una remuneración que depende de la lista de la compra indicada.

Dicha lista de la compra nos debe llegar 2 semanas antes de la llegada por e-mail a info@costaandalucia.com. Normalmente siempre tiene a su disposición  algunos productos básicos  como té, café, azúcar y una botella de agua mineral. Tenga en cuenta que las toallas y la ropa de cama proporcionada son para uso exclusivo dentro del alojamiento y que no podrá ser sacada de ella.

SERVICIO DE LIMPIEZA
El alojamiento se limpiará a fondo antes de la llegada de clientes nuevos. Cada cliente recibirá un conjunto de ropa de cama y 4 toallas. En el alojamiento hay una lavadora disponible que se puede utilizar para lavar la ropa de cama, las toallas, etc. El servicio de limpieza no está incluido durante su estancia. Puede contratar un servicio de limpieza durante su estancia. Si así lo desea, deberá indicarlo por e-mail a info@costaandalucia.com con 2 semanas de antelación a su llegada. Los gastos adicionales de limpieza se pagarán a las limpiadores en efectivo. A la salida del alojamiento, éste se deberá dejar impecable y ordenado y todas las cosas usadas se volverán a colocar en su sitio original. Aunque Costa Andalucía Holidays llevará a cabo una limpieza final, ésta se reserva el derecho de descontar de la señal los gastos adicionales necesarios si el arrendatario deja el alojamiento en un estado inaceptable.

PAGOS
La señal del 40% se abonar pagar dentro del plazo de 7 días después se ha recibido la confirmación de la reserva. La reserva se hará definitiva cuando se reciba la primera señal. El importe restante se deberá estar abonado 6 semanas antes de la fecha de llegada.

DEPÓSITO REEMBOLSABLE
Para cada reserva, se requiere un depósito reembolsable para la compensación de cualquier daño a la vivienda o los bienes en y alrededor del alojamiento. El depósito reembolsable se pagará junto con el pago final por transferencia bancaria. Dentro de una semana después de la salida, el depósito reembolsable se devolverá a su cuenta bancaria una vez que el alojamiento y el inventario sean revisados por uno de los empleados de Costa Andalucia Holidays.

LLEGADA / SALIDA
El check-in y la entrega de las llaves es posible de lunes a sábado en nuestra oficina entre las 16.00 y las 17.00 hora local. (meses de invierno / fuera de temporada alta es de lunes a viernes) El check-in temprano o posterior solo se puede realizar de mutuo acuerdo y con la confirmación por escrito por parte de Costa Andalucía Holidays. (Ver información a continuación). La oficina cierra los domingos, Nochebuena y día de Navidad, el día 1 de enero y  durante las vacaciones de Pascua, no son posibles realizar los check in acompañados por parte de Costa Andalucía holidays.

CHECK IN FUERA DE HORARIO DE OFICINA
Si deseas un check in  fuera del horario de oficina, debe notificarnos por correo electrónico a info@costaandalucia.com al menos 2 semanas antes de su llegada. Si llegas fuera del horario de oficina, las llaves se pueden recoger en una nuestras cajas fuertes que están situado fuera en la fachada de la agencia de alquiler Costa Andalucía Holidays. Recibes la ruta de como llegar a nuestra oficina  y  también recibes el código de seguridad antes de su llegada, para recoger las llaves de la caja fuerte y otras instrucciones para el  check-in y de salida, la dirección y la ruta de como llegar alojamiento.

COSTOS ADICIONALES INCHECK TARDÍO
Las llegadas fuera del horario de oficina pueden generar un costo adicional si las llaves no se pueden recoger por ningún motivo en una de las cajas fuertes con llave de la oficina de alquiler. Los costos de un check-in tardío guiado de lunes a sábado son de 50 euros. Tenga en cuenta: el check-in fuera del horario de oficina solo es posible después de la consulta y no siempre es posible. Los domingos, primer y segundo día de Navidad, Nochevieja y Año Nuevo y durante la Pascua, la oficina está cerrada y no ofrecemos un check-in guiado.

COSTES ADICIONALES PARA UN CHECK IN FUERA DE HORARIO
Las llegadas fuera del horario de oficina pueden generar un costo adicional si las llaves no se pueden recoger las llaves en una de las cajas fuertes. Los costes de un check-in fuera de horario guiado de lunes a sábado son de 50 euros. Tenga en cuenta: el check-in fuera del horario de oficina solo es posible después de consultarlo con Costa Andalucía Holidays  y no siempre es posible. Los domingos, día de noche buena y día de Navidad, Nochevieja y Año Nuevo y durante la Pascua, la oficina está cerrada y no ofrecemos un check-in guiado.

SALIDA
Check-out y devolución de llaves antes de las 10.00 a.m. hora local. Si la salida es  fuera de nuestro horario de atención, se puede depositar las llaves en la caja fuerte número 10, en la fachada de nuestra oficina.

GASTOS DE CANCELACIÓN
Cancelación previa a los 42 días antes de la llegada: la señal (40% del precio total del viaje)
Cancelación desde 42 a 28 días antes de la llegada: 60% del precio total del viaje.
Cancelación desde 28 a 14 días antes de la llegada: 90% del precio total del viaje.
Cancelación de 14 días antes de la llegada o menos: 100% del precio total del viaje.

El (los) cliente(s) que está(n) mencionado(s) en la confirmación de la reserva deberá informar por escrito o por e-mail a Costa Andalucía Holidays sobre la cancelación.

SEGURO DE CANCELACIÓN
Recomendamos que el arrendatario contrate un seguro de viaje amplio (seguro de cancelación incluido) para que cubra daños o pérdidas de efectos personales, responsabilidad, etc. ya que Costa Andalucía Holidays o el seguro del propietario del alojamiento no lo cubre.

LLAVES
Se pondrán a disposición de los clientes dos juegos de llaves durante su estancia. En el caso de que el cliente se ha encerrado fuera del alojamiento y un empleado de Costa Andalucía Holidays tenga que asistir para dejarlo dentro de nuevo, se solicitará una compensación desde 30 €, - dependiendo del horario y de la ubicación del alojamiento. En el caso de pérdida de una o más llaves, se pagará una compensación de 150 € o más para cubrir los gastos de instalar una o mas cerraduras nuevas.

TE HAS ENCERRADO FUERA DE LA VIVIENDA
Te has encerrado fuera de la vivienda sin llevarte las llaves? Durante el horario de oficina, podemos acercarnos a usted y abrirle la puerta con una llave de repuesto. Los costes para esto son desde 30 € ,-  dependiendo de la ubicación. Fuera del horario de oficina, o si se deja la llave en el interior de la puerta, un cerrajero tiene que abrir la puerta para usted. Los costes de un cerrajero deben ser pagados por el cliente directamente al cerrajero.

CERRAJERO
Podemos recomendar un cerrajero confiable de habla inglesa. Empresa: A1-Cerrajería. Sitio web:  www.a1locksmiths.es/   Nombre: Paul. Teléfono: 0034 657 466 803

ESPACIOS PRIVADOS DEL PROPIETARIO
Cualquier espacio o armario del alojamiento que esté cerrado y para el que no se le ha dado llave al cliente, son de uso privado y no podrán ser usados por el cliente.

NORMAS DE LA PISCINA.
El uso de facilidades de la vivienda como por ejemplo una piscina, gimnasio, etc. se hará bajo responsabilidad propia del arrendatario. Ni Costa Andalucía Holidays ni el propietario serán responsables de los daños personales que pueda sufrir un usuario o un cliente o de la pérdida o daños de los efectos personales de un usuario o cliente. Cualquier cliente o usuario respetará la normativa que se indican en el reglamento interno o en las indicaciones de la piscina, gimnasio, etc.

LES PEDIMOS EXPRESAMENTE QUE LOS CLIENTES NO DEJEN QUE LOS NIÑOS USEN LA(S) PISCINA(S) O ESPACIO(S) COMUNES SIN SUPERVISIÓN.

ALOJAMIENTO ALTERNATIVO
Si por cualquier motivo el alojamiento no está disponible, destrozado o dañado por ejemplo a causa de fuego, agua, tormenta, etc., Costa Andalucía Holidays se reserva el derecho de cambiar su reserva a un alojamiento equivalente, si éste estuviera disponible, o bien procederá a la devolución de todos los pagos recibidos. Ni Costa Andalucía Holidays ni el propietario se responsabilizarán de los posibles daños o pérdidas causadas por no estar disponible el alojamiento, solamente se responsabilizarán de devolver los pagos realizados a Costa Andalucía Holidays si no hubiera un alojamiento equivalente disponible.

REPARACIONES Y MANTENIMIENTO
Costa Andalucía Holidays o alguno de sus empelados se reserva el derecho de acceder a la vivienda vacacional en horas razonables para trabajos habituales de mantenimiento, como son el mantenimiento del jardín y la piscina o tareas ocasionales de limpieza, etc.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El (los) cliente(s) directamente informará)n) a Costa Andalucía Holidays sobre cualquier defecto en el alojamiento, fallos en aparatos, instalaciones, aparatos domésticos o la piscina para tomar lo antes posible las medidas necesarias para la reparación o sustitución. El (los) cliente(s) acepta(n) reembolsar a Costa Andalucía Holidays los gastos derivados de roturas, pérdidas o daños causados por el cliente en bienes, utensilios u otros.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
Costa Andalucía Holidays, sus empleados o el propietario no se harán responsables de:
Menor diversión vacacional o costes adicionales efectuados a consecuencia de retrasos o modificaciones en vuelos, paquetes vacacionales u otros servicios de los que Costa Andalucía Holidays no es responsable.
b) Cualquier pérdida, daño o inconveniencia a consecuencia de condiciones meteorológicas adversas, huelgas, revueltas u otros asuntos ajenos a Costa Andalucía Holidays o el propietario.
c) Cualquier defecto o corte de calefacción, aire acondicionado, conexión a internet, agua, gas u otros suministros públicos.
d) Cualquier perjuicio diferente a los descritos en gastos de cancelación a consecuencia de la cancelación por parte del cliente.
e) Cualquier perjuicio o indemnización, diferente al reembolso de los pagos ya realizados a consecuencia de no poder entregar el alojamiento tal y como se describe en alojamiento alternativo.
f) Cualquier daño o perjuicio causado a cualquier vehículo motorizado y/u objetos del interior.

Aunque Costa Andalucía Holidays y/o el propietario se emplearán a fondo para arreglar posibles defectos en el alojamiento, aparatos domésticos y otros aparatos lo antes posible, puede ocurrir que la reparación o sustitución no llegue a tiempo. En tal caso, o el cliente no podrá hacer responsable a Costa Andalucía Holidays o al propietario de las posibles molestias.

Costa Andalucía Holidays ha hecho todo lo posible por mostrar de forma verídica los detalles del alojamiento en las páginas web u otro material de promoción.
A pesar de esto, no se acepta ninguna responsabilidad por posibles fallos en el texto.
Por consiguiente, Costa Andalucía Holidays no se responsabiliza de las consecuencias de posibles deficiencias y errores en los textos.
Costa Andalucía Holidays se reserva en todo momento el derecho de modificar, ampliar o eliminar cualquier contenido en las páginas web donde se anuncian sus alojamientos sin aviso previo.

Costa Andalucía Homes S.L. Con domicilio en Mijas Costa, Málaga, España. CIF 92392745, Registro Mercantil Málaga, Tomo 3197, Libro 2110, Folio 21, Hoja MA-60169, Inscripción 1, Registrado el día 18 de febrero de 2003